¿Cómo funciona Llamaip?
LlamaIP opera en diferentes modalidades:
a) Pendrive usb, sólo conectas el pendrive en tu computador e ingresa tu número de usuario y password y haz tus llamadas (plug and play).
b) El equipo adaptador ATA, permite adaptar cualquier teléfono tradicional para operar con telefonía IP. Además, se integra fácilmente con centrales teléfonicas.
c) Softphone, lo descargas e instalas y a través de cualquier metodo de parlantes - micrófono ya te podrás comunicar.
d) Llamando a nuestra central virtual al 02-9404123 en Santiago ó aquí para llamar de mas de 25 paises con los mismo precios de LlamaIP en cualquier parte del mundo en la que te encuentres.
¿Cómo recargo mi cuenta?
Existen tres métodos de recarga, conócelos
aquí
Una vez registrado y Configurado el Softphone, ¿Cómo se llama?
La configuración inicial emula un teléfono fijo ubicado en Santiago, por lo que:
a) Para llamar a Santiago de Chile: marcar Número Directo
b) Para llamar a un número móvil en Chile: 09 + Número de ocho dígitos
c) Para llamar por ejemplo a Madrid, España: 00 + 34 + 91 + Número
d) Para llamar a otros clientes de la Red LlamaIP : 1 + Nº Alias
¿Puedo revisar mi cuenta en línea?
Si, en nuestro sitio web debe ingresar su número de usuario y password y podrá monitorear todas sus llamadas y ver su saldo.
¿Puedo llamar desde un teléfono celular o de un teléfono tradicional?
Si, debe llamar al 02-9404123 en ingresar su PIN (Card Number), luego la operadora virtual solicitará el número al que desea llamar. Deberá seguir las mismas reglas de marcado indicadas anteriormente.
¿Las llamadas entre usuarios del sistema tienen algún costo?
No, los usuarios LlamaIP pueden comunicarse gratis sin restricciones.
¿Si tengo un equipo IP ATA, puedo ser cliente de Llamaip?
Sí, debes registrar una cuenta o solicitarla a través de nuestro correo electrónico.
Una vez que tengas tu cuenta, puedes configruar tu equipo siguiendo uno de estos instructivos:
Manual configuración LinkSys ATA PAP2
Manual configuración Linksys RTP-300
Mi Pendrive LlamaIP se desconfiguró y no se usarlo muy bien, ¿qué hago?
Si por cualquier motivo pendrive no funciona correctamente, o no quieres saber como funciona el softphone incluido, lee el siguiente documento informativo:
Introducción Pendrive VoIP LlamaIP
¿Al comprar un equipo (Pendrive ó Adptador) automáticamente tengo un número fijo para recibir llamados?
No, el servicio de numeración tiene un costo adicional. Para conocer las tarifas haz
click aquí.
Yo vivo en el extranjero, ¿puedo tener el servicio de Numeración?
Por supuesto que sí, el servicio de numeración de LlamaIP es ageográfico, esto quiere decir que: por ejemplo te encuentras en
USA y deseas que tu familia que vive en
Santiago te llame, consigues tu número fijo de
Santiago, tú contestas en
USA, y tu familia sólo paga el costo de una
llamada Local!Si deseas más información,
escríbenos
¿Cuando realizo el pago de una recarga, cuánto demora en hacerce efectiva?
Si es a través de depósito o transferencia bancaria, hasta 30 minutos como máximo. Para conocer los tiempos estimados de recarga haz
click aquí.
Recuerda que al realizar tus recargas con Paypal, el abono es inmediato y automático, sin importar el horario de transacción.
¿Soy cliente LlamaIP, existe un número de soporte al que puedo llamar sin costo?
Si, puedes llamarnos al 1-808080
¿Como llamo a los números 600 y 800, y cuál es el costo?
Para llamar a las líneas 600 y 800, deberás marcar como si se tratara de un número de Santiago,
es decir:
a)Si tu número LlamaIP está configurado con código de Santiago,deberás marcar: 600 XXX XXXX
b)Si está configurado con código de Región, deberás marcar: 02 + 600 XXX XXXX
Las llamadas tienen el mismo costo que una llamada a Santiago.
¿LlamaIP reemplaza mi teléfono tradicional?¿Puedo llamar a teléfonos de Emergencia?
LlamaIP no es un servicio de telefonía sobre IP interconectado, de acuerdo a la definición de la FCC (FCC-05-116A1, P.Nº24), por lo que no está sujeto a dicha norma. LlamaIP no debe ser utilizado como un sustituto de la telefonía tradicional. Por esta razón no es posible llamar a servicios de emergencia en ningún país.
¿LlamaIP soporta el envío y recepción de FAX?
No.